Wissen und Erfahrung langjähriger Mitarbeitender sind für Unternehmen eine wichtige Ressource. Gleichzeitig stehen viele Betriebe vor der Herausforderung, dieses Wissen systematisch zu erfassen und weiterzugeben – insbesondere angesichts des demografischen Wandels und bevorstehender Veränderungen in der Belegschaft.
Mit dieser Fragestellung beschäftigten sich die Teilnehmenden der Workshops „Wissensmanagement mit generativer KI“ am 6. August und 2. September 2026 im GRIPS III – Gründer- und Innovationspark Steinfurt. Unter der Leitung von Katarina Mose von der Zweitag GmbH ging es darum, wie Unternehmen kritische Wissensbereiche identifizieren, vorhandenes Wissen strukturieren und generative KI gezielt einsetzen können.
Im Mittelpunkt stand dabei ein praxisnaher Ansatz: Zunächst muss geklärt werden, welches Wissen im Unternehmen besonders relevant ist und wie dieses gesichert werden kann. Anschließend kann generative KI dabei unterstützen, Inhalte aufzubereiten, zu strukturieren und für unterschiedliche Zielgruppen zugänglich zu machen.
Eine zentrale Botschaft aus den Workshops brachte Katarina Mose auf den Punkt: „Die eigentliche Fachexpertise liegt bei euch. Die Expertin, der Experte sitzt vor dem Rechner.“
Damit wurde deutlich: Künstliche Intelligenz ersetzt nicht das Erfahrungswissen der Menschen im Unternehmen. Sie kann jedoch helfen, vorhandenes Wissen besser nutzbar zu machen. Eine entscheidende Frage im Wissensmanagement bleibt daher, wie Unternehmen Mitarbeitende dazu motivieren können, auch implizites Wissen, persönliche Erfahrungen und gewachsene Routinen weiterzugeben.
Die Workshops boten neben fachlichen Impulsen auch Raum für Austausch und Diskussion. Die Teilnehmenden brachten eigene Beispiele aus der Unternehmenspraxis ein und entwickelten gemeinsam Ansätze, wie Wissensmanagement im eigenen Betrieb gestaltet werden kann.
Ein herzlicher Dank gilt Katarina Mose von der Zweitag GmbH für die fachkundige und praxisnahe Begleitung sowie allen Teilnehmenden für den offenen Austausch und die wertvollen Einblicke aus der Unternehmenspraxis.
